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# Mode hors ligne

Le mode hors ligne vous permet de continuer à travailler sur vos états des lieux même sans connexion Internet. Toutes vos modifications sont sauvegardées localement et seront automatiquement synchronisées dès que vous retrouverez une connexion.

## Fonctionnalités disponibles hors ligne

Lorsque vous travaillez en mode hors ligne, vous pouvez :

* Ajouter et modifier des évaluations d'éléments
* Prendre des photos **(mais sans les annoter)**
* Ajouter des commentaires

{% hint style="info" %}
**Note :** La signature et la génération du PDF nécessitent une connexion Internet.
{% endhint %}

## Activation automatique

Le mode hors ligne s'active automatiquement lorsque :

* Vous avez déjà visité la page de l'état des lieux avec une connexion Internet
* **ET** Votre connexion Internet est perdue ou indisponible

Un indicateur visuel apparaît en haut de l'écran pour vous informer que vous travaillez hors ligne.

<figure><img src="/files/tBLLs4EgJ7IQKFPNs4lo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Comment utiliser le mode hors ligne

### Avant l'état des lieux

✅ Ouvrez l'état des lieux avec une connexion Internet

✅ Pour activer le mode hors ligne, 2 solutions :&#x20;

* **Naviguez dans toutes les pièces pour charger les données**
* **ET/OU Sélectionner `"Hors ligne"` dans le menu déroulant de l'état des lieux :**&#x20;

<figure><img src="/files/C3MfndCMkVXAEuzLqkNx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

✅ Vérifiez que le mode hors ligne est actif (l'indicateur doit apparaître quand vous coupez la connexion)

✅ Assurez-vous d'avoir assez de batterie sur votre appareil

### Pendant l'état des lieux

{% hint style="info" %}

* Prenez vos photos et ajoutez vos commentaires normalement
* Ne fermez pas l'onglet du navigateur (minimiser est OK)
* Surveillez l'espace de stockage de votre appareil si vous prenez beaucoup de photos
  {% endhint %}

**Vos modifications sont sauvegardées localement et seront synchronisées automatiquement au retour d'une connexion mobile.**

### En cas d'erreur

Essayez une de ces méthodes :&#x20;

* Rechargez la page pour réessayer.&#x20;
* Désactivez puis réactivez la connexion de données.&#x20;
* Rechargez la page.

{% hint style="info" %}
Vos données locales sont conservées et ne seront pas perdues.
{% endhint %}

### Effacement des données

⚠️ **Attention :** Les données locales peuvent être effacées si vous :

* Videz le cache de votre navigateur
* Utilisez le mode navigation privée
* Désinstallez l'application
* Supprimez volontairement les données :&#x20;

<figure><img src="/files/wo4jDeKL2iRjOPfaXIJa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Utilisez un nettoyeur de données système

**Recommandation :** Synchronisez toujours vos données avant de vider le cache.

### Navigateurs supportés

* Chrome / Edge (version 80+)
* Safari (iOS 11.3+)
* Firefox (version 70+)
* Samsung Internet

### Appareils recommandés

* 📱 **Smartphones** : iPhone 8+, Android 8+
* 💻 **Tablettes** : iPad (2018+), tablettes Android récentes
* 🖥️ **Ordinateurs** : Tous les OS modernes

### Restrictions du mode hors ligne

* Génération de PDF : Nécessite une connexion Internet
* Signatures à distance : Nécessite une connexion Internet
* Envoi par email : Nécessite une connexion Internet
* Création d'un nouvel état des lieux : Nécessite une connexion Internet

## Résolution de problèmes

### Le mode hors ligne ne s'active pas

{% stepper %}
{% step %}

### Vérifier le navigateur

Assurez-vous d'utiliser un navigateur compatible.
{% endstep %}

{% step %}

### Service Workers

Vérifiez que les Service Workers sont activés dans votre navigateur.
{% endstep %}

{% step %}

### Forcer le rechargement

Essayez de recharger la page avec Ctrl+F5 (ou Cmd+Shift+R sur Mac).
{% endstep %}

{% step %}

### Vider le cache

Videz le cache et rechargez l'état des lieux.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### L'état des lieux est lent en mode hors ligne

{% stepper %}
{% step %}

### Fermer les onglets

Fermez les autres onglets du navigateur.
{% endstep %}

{% step %}

### Redémarrer

Redémarrez le navigateur.
{% endstep %}

{% step %}

### Libérer de l'espace

Libérez de l'espace sur votre appareil.
{% endstep %}

{% step %}

### Réduire la qualité des photos

Réduisez la qualité des photos avant de les prendre.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Questions fréquentes

<details>

<summary>Puis-je travailler sur plusieurs états des lieux hors ligne ?</summary>

Oui, mais nous recommandons de ne travailler que sur un état des lieux à la fois pour éviter la confusion et les problèmes de synchronisation.

</details>

<details>

<summary>Combien de temps les données restent-elles stockées localement ?</summary>

Les données restent stockées indéfiniment jusqu'à ce que vous les synchronisiez ou que vous vidiez le cache de votre navigateur. Vous pouvez aussi les supprimer manuellement en utilisant le menu > Hors ligne.

</details>

<details>

<summary>Puis-je utiliser le mode hors ligne sur plusieurs appareils ?</summary>

Oui, mais chaque appareil stocke ses propres données locales. Assurez-vous de synchroniser sur chaque appareil avant de passer à un autre.

</details>

<details>

<summary>Que se passe-t-il si je dépasse la limite de photos ?</summary>

L'application vous empêchera d'ajouter plus de photos que la limite de votre abonnement. Synchronisez d'abord vos photos, puis vous pourrez continuer si vous n'avez pas atteint la limite globale.

</details>

<details>

<summary>Le mode hors ligne consomme-t-il de la batterie ?</summary>

Le mode hors ligne consomme légèrement plus de batterie car les données sont stockées localement. Nous recommandons d'avoir au moins 50% de batterie avant de partir en visite.

</details>