📤Envoi du document

Envoi de l'état des lieux

Envoi de l'état des lieux

Lorsqu'un état des lieux est signé, il est envoyé par email à tous les signataires :

• aux locataires :

  • un lien est envoyé pour télécharger le document.

  • au moment du téléchargement par le locataire, un accusé de réception est envoyé au propriétaire ou à son mandataire.

  • l'état des lieux est alors renvoyé au locataire dans sa boite mail pour archivage.

• au propriétaire (ou à son mandataire) :

  • l'état des lieux signé est envoyé

  • l'accusé de réception des locataires.

Renvoi du document aux locataires

Si l'état des lieux apparaît avec la mention « Réception non confirmée », cela signifie que vos locataires n'ont pas encore validé la réception du mail ou que le message est toujours en cours d'acheminement.

• Délai d'attente : Un court délai technique est normal. Nous vous conseillons de patienter 5 minutes avant toute nouvelle tentative.

• En cas d'erreur : Si le locataire ne reçoit rien (pensez à lui faire vérifier ses courriers indésirables/spams), vous pouvez cliquer sur le bouton « Renvoyer ». Cela générera un nouvel envoi automatique vers l'adresse e-mail renseignée pour relancer la procédure de confirmation.